【再現画像付き】タマホームがこしあんさんにネジを指摘され損害賠償請求？大炎上中

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「ハッピーライフ　ハッピーホーム　タマホーム♪」のCMで有名なタマホームがSNS上で大炎上しています

そのきっかけとなったのは１人の施工不良を指摘したX（旧Twitter）への投稿
タマホーム側が自宅で待ち伏せ・ツイ消しを強要…しまいには顧客情報悪用とも取れる〇〇県在住の△△氏と発表した損害賠償請求を公開

SNS上ではタマホームに対して「悪手だ」「タマホーム使うのやめよ」などの声が上がっている状態となっています

この記事ではそんな１連の流れをさっと読めるようにまとめておきます！

✔この記事を読めばわかること
・問題となった投稿者のポスト（再現画像あり）
・時系列ごとに簡単まとめ
→問題の投稿をポスト
→「該当のものは確認できなかったので消してほしい」と依頼が来る
→写真の証拠もあったし、嘘をついていないので消さない
→「ビスを確認できたが、ポストは消して欲しい」と内容が変わる
→子供とお昼寝中なので「そのうち気が向いたら消しますと回答
→自宅に「タマホームです」と名乗る男性が無許可で敷地内に侵入（アンケートの住所をみて突撃）
・SNSで上がっている声

なぜ「ハッピーホーム」を提供するはずのタマホームが炎上中なのか気になる方はぜひご覧ください

タマホームがSNS上で施工不良を指摘された後、損害賠償請求で大炎上

タマホームは言わずも知れた超大手企業なので、会社の説明等は省きます
※タマホームを知らない方はお手数ですが、各自調べてください

✔今回の炎上ざっくりしたまとめ
→問題の投稿をポスト
→「該当のものは確認できなかったので消してほしい」と依頼が来る
→写真の証拠もあったし、嘘をついていないので消さない
→「ビスを確認できたが、ポストは消して欲しい」と内容が変わる
→子供とお昼寝中なので「そのうち気が向いたら消しますと回答
→【やばい…】自宅に「タマホームです」と名乗る男性が無許可で敷地内に侵入（アンケートの住所をみて突撃）

今回の対応で必要以上に大きく炎上してしまったタマホーム…

※注意※
投稿されている内容をメインで使わせていただきます

問題の投稿をポスト

再現しましたがあまりわかり易くないかも知れません…説明と一緒に見てもらえると救われます…

現在は削除されてしまっていますが、問題になった投稿は上記のようなものでした

✔簡単ポイントまとめ
・階段のタッピングビスが出ていた模様
・削除された投稿の文章は『タマホームに「展示場部隊に立ててもらうことは出来ますか？」って聞いたらタマホームには展示場部隊いませんって言われた！納得の施工！！』
・削除されるもスクショをとっていた別の人がアップしているもの有り

見た感じの予想ですが、「階段の端（壁側）を下からとった写真」かと思われます！

ぽこ
ぽこ

個人的には「そんなに気にするか！？」って一瞬思ってしまったけど、マイホーム購入して普通にこれは許せないよね

この状態で満足する人はいないよね…

「該当のものは確認できなかったので消してほしい」と依頼が来る

上記を投稿した時間は不明でしたが…

15:40にタマホームの偉い人から、「確認したところ該当のビスは確認されなかったので、ポストを消して欲しい」との連絡が入る

だが、投稿者は嘘をついていないので場所を明確に伝え、削除を保留

「ビスを確認できたが、ポストは消して欲しい」と内容が変わる

15:56に再び連絡が来て「ビスを確認できたが、ポストは消して欲しい」と依頼される

しかし、あまりに電話が切れないのと子供とお昼寝中だったようで「そのうち気が向いたら消します」と投稿者が返答

ぽこ
ぽこ

意見が変わってしまったのは良くないけれど「16分」で確認し、削除してもらおうとする姿勢はシンプルにすごいよね！
もっとドタバタしたり、上に報告あげたりで時間かかりそうなのに！

自宅に「タマホームです」と名乗る男性が無許可で敷地内に侵入（アンケートの住所をみて突撃）

✔タマホーム衝撃行動まとめ※タマホームというより社員かも知れませんが…
・「投稿が削除されていない」という理由で投稿者の自宅へ突撃
・無許可で敷地内侵入
・着信２回入れただけのノンアポ
・住所はアンケートに記載されたものを使用して
・名刺、名前の名乗りなし
・謝罪の角度は5度程度

✔衝撃行動連続…ざっくり流れまとめ
①20:10頃「タマホーム」を名乗る男が無許可で敷地内に侵入
↓
②アポ取り・住所どうやって知ったのかなどについて話す
↓
③投稿者が寒空に耐えられなくなりやむなくツイ消し（この時点で23:00過ぎｗｗ）

ぽこ
ぽこ

社員さんも焦っての行動だったのか…上からの指示だったのか不明ですが流石に3時間以上外で語るのは寒すぎませんかｗｗｗ

もっと詳しく見たいって方向けに投稿者さんのポストも貼っておきますね♪

ぽこ
ぽこ

ここにはないけど、タマホーム側は終始お願いする感じだったようで、高圧的ではなかったと書いて有りました！

要望を聞かないと引き下がってくれそうになかったから応じたと書かれており、冷静に話は出来ていたようなので、勘違いはしないように気をつけてください！

SNSで上がっている声

まとめ

いかがだったでしょうか！？

今回の件に関しては過去に似たような事例はなかったはずなのでどんな展開になるのか要注目です

個人的な予想としては示談？みたいな形に落ち着いて終わるんじゃないかなと思っています

今後も「ハッピーライフ　ハッピーホーム　タマホーム♪」のCMに恥じぬ会社であってほしいですね！！！

いろいろ有りましたが、事件が起こった後はだいたい対応がよくなるので、「タマホーム」今がオススメです（笑）

コメント

  1. 所詮は只のバカホーム より:
    2024-02-04 19:06

    ＞ハッピーライフ　ハッピーホーム　タマホームのCMで有名なタマホーム

    だったけど、次回以降「ノーハッピーライフ、欠陥ホーム、只のバカホーム」に変えたらいいと思う(笑)。イメージにぴったりマッチしてるしな。

    返信